安装售后服务须知

智米空调服务注意事项

智米空调服务注意事项

1、智米空调的安装与售后维护务必由智米授权服务网点的专业人员进行,对自行拆装所发生的相关事故及损失,皆由用户自行承担;
2、专业的工程师上门前切勿自行拆除包装,等待专业工程师上门负责拆除包装检测产品;
3、智米空调购买前,请注意测量室内机与室外机安装空间是否足够,避免购买后无法进行空调安装;
4、智米空调安装时建议选购智米原厂配件(如管路、支架等),保证智米空调安全运行;
5、拨打客服热线预约上门安装时间后,专业的工程师会在2小时内电话确认上门时间,18:00预约的用户会在次日第一时间与您联系,请注意保持电话畅通。

2017年智米空调服务收费项目指导价格

拆机、移机收费:
拆机-室内机70元/台,室外机80元/台,整机100元/套
移机-室内机180元/台,室外机210元/台,整机260元/套

收费说明

1、用户家中旧机器拆除需要支付机器拆机服务费;
2、因用户个人原因需要进行拆机或移动,需要支付拆机或移机费用。

高处作业收费

1、100元/套,只针对2层及2层以上室外高处安装作业
2、200元/套,从楼顶通过吊绳、吊板等方式安装

收费说明

国家相关法规规定:凡是坠落高度基准面2米及以上有可能坠落的高处进行作业,都称为高处作业。高处作业属于特种作业范畴,具有一定风险性,需持有《特种作业操作证》,可按公示标准收取高处作业费。

加长连接铜管收费

挂机加长连接铜管90元/米

收费说明

1、收费中包含连机线、信号线、保温管、包扎带、排水管、制冷剂等全部费用;
2、加长连接管不足1米,按1米标准收费,超过1米按实际长度计算收费;
3、用户自备连接铜管的,收取10元/米焊接费。

外机支架收费:

1、挂机外机支架80元/副(智米原厂品牌支架)

收费说明

外机支架费用包含膨胀螺栓、支架连接螺丝。

打墙孔收费

1、普通砖墙水钻一次性成孔50元/个
2、钢筋混凝土墙水钻一次性成孔80元/个
3、新疆地区钢筋混凝土墙打孔收费为150元/个

收费说明

1、房屋建造时,没有预留连接管过墙孔,需要打孔;
2、其他特殊墙体如:玻璃墙,保温墙,瓷砖墙,木板墙等易碎材质,需要用户自行联系专业人员处理。

租赁特殊车辆安装设备

如因安装环境特殊,需租用特种设备,实际产生费用由用户自行承担。

拆装防盗网收费

为保证空调可以正常出入窗户,请客户提前联系专业人员拆除防盗网,如安装人员具备拆装能力,可协商收费处理

远程服务收费

远程费只有单程超过20公里时才可收取,超出部分按照1元/公里或实际产生票务费用合计金额收取。
区县市内不收取远程费用,主要针对安装地址在偏远乡镇或岛屿的情况。

备注

1、以上收费标准为收费指导价,服务单位提供收费服务时必须与用户友好协商 ,收费不得超过此指导价,并按用户要求开具相应收费凭证。
2、维修费、配件费等以上未涉及的其它费用,请参照上门服务人员出示的厂家统一收费标准,如服务人员未出示收费标准,用户可拒绝付费,请及时与厂家客服咨询,用户自备材料的,后期导致产品质量问题或安全问题,由用户自行负责。